|
1、编号客服保证在非节假日的正常工作时间内，当客户联系客服，提交待查询的编号信息后尽快回复，短则几分钟，最长不超过24小时。
2、编号客服保证在非节假日的正常工作时间内，当客户汇款后，尽快回复确认款项是否收到，短则几分钟，最长不超过24小时，收到则在短时间内立即将毕业证号码告之。
3、如由于意外的原因，发生毕业证编号查询延误，导致客户损失，编号经过研究决定，可以酌情减少毕业证编号查询的价格，已收汇款的考虑半价退还或者全额退还，当发生此种情况，客户需要告之编号客服其工商银行卡号与姓名，方便编号客户通过工商银行网上银行实时汇款，如无工商银行卡，请自行申办，或者告之其他返款途径，但时间长则五个工作日。
4
、编号尊重并保护所有客户的个人隐私权，客户的姓名、学校、毕业证号码、网名、出生年月日、电话、电子邮件地址等个人资料，非经其亲自许可或根据相关法律的强制性规定，编号不会主动地泄露给第三方。客户在联系毕业证编号查询客服查询编号时的聊天记录除涉及个人敏感资料、数据等不被认为是客户的个人隐私资料。
5、编号收费除代理价格外，对直接毕业证编号查询客户的价格在网站上进行公开，自客户提交需要毕业证编号查询的编号信息后，当时所谈之价格如在十天内未收到款项，此后价格则按网站上所公开标注的价格或升或降。
|
